Spojte se s Nueva Wealth
Komunikace probíhá prostřednictvím cesty Zápisu. Tato stránka nabízí přehledné pokyny, typické časy odpovědí a tipy na poskytování kontextu při kontaktu.
Jak kontaktovat Nueva Wealth
Všechny obecné dotazy probíhají prostřednictvím procesu registrace účtu. Přímé kontaktní údaje nejsou na tomto webu zveřejněny.
Téma dotazu
Uveďte stručnou značku tématu (například: přístup k účtu, kroky onboardingu nebo obsah webu), aby bylo možné vaši zprávu efektivně směrovat.
Poskytněte kontext
Uveďte relevantní údaje, jako je název stránky, přibližný čas problému a jakékoli zobrazované zprávy.
Preferovaný kanál kontaktu
Odešlete své údaje přes stránku Zaregistrujte se. Tímto se vaše dotazy spojí s evidencí účtu ke následnému řešení.
Odesílání zprávy
Chcete-li kontaktovat Nueva Wealth, dokončete proces Zápisu a následujte registrační kroky. Po odeslání lze vaše údaje řešit prostřednictvím stejného kanálu spojeného s registrem.
1) Začněte Zápis
Spusťte proces Zápisu a začněte registrační proces.
2) Uveďte přesné údaje
Poskytněte přesné informace a zahrňte stručný popis vašeho požadavku.
3) Odeslat a počkat
Po odeslání očekávejte odpověď do uvedených časových rámců na základě objemu a detailů poskytnutých dat.
Časové rámce odpovědí
Nueva Wealth kontroluje zprávy během běžných pracovní hodin v naší hlavní tržní oblasti. Čas zpracování se liší podle pracovního zatížení a poskytnutých detailů.
Odhadovaná první odpověď
1–2 pracovní dnyVětšina obecných dotazů obdrží odpověď do tohoto okna.
Složitější požadavky
Až 5 pracovních dnůPožadavky, které vyžadují další kontrolu, mohou trvat déle.
Pracovní doba
Po–PáZprávy odeslané mimo pracovní dobu jsou přezkoumány následující pracovní den.
Kanalizujte dotazy přes Zápis
Všechny dotazy probíhají prostřednictvím cesty Zápisu, aby byla zachována konzistence a spojení s vaším profilem.
ZAČNĚTE
